5.5. Если Программа была куплена со скидкой, то возврат денежных средств происходит с учетом базовой стоимости блока, без учета скидки.
5.5. Заказчик (Ученик), вправе подать заявление об изменении сроков прохождения обучения по договору, заключенному посредством акцепта настоящей Оферты, при наличии уважительных причин для переноса сроков обучения. Срок обработки такого заявления Заказчика 3 (три) рабочих дня.
Изменения сроков обучения для Заказчика является правом, но не обязанностью Исполнителя. При отсутствии возможности изменить сроки обучения (исполнитель не планировал набор на последующий поток/курс или иные обстоятельства) Исполнитель сообщает об этом Заказчику путем направления соответствующего сообщения в мессенджере Telegram. В случае невозможности изменения сроков прохождения обучения Заказчик может по своему выбору:
- отказаться от Договора и подать заявление на возврат части денежных средств;
- продолжить обучение в рамках (сроках) предоставленного доступа.
5.6. Исполнитель вправе прекратить процесс обучения и исключить Ученика из учебного Telegram-чата в случае грубого нарушения Учеником установленных Исполнителем правил, порядка обучения и общепринятых норм морали и поведения, создающего угрозу нанесения экономического ущерба деятельности Исполнителя и его деловой репутации, а также причиняющего моральный ущерб остальным Ученикам. В случае прекращения обучения Ученика по причинам, предусмотренным настоящим пунктом, возврат ему денежных средств, оплаченных за обучение, производится в порядке, установленном п. 5.4. настоящей Оферты.
5.7. При любых возвратах денежных средств (а также иных платежах) от Исполнителя к Заказчику Исполнитель не несет никакие расходы на исполнение данных обязательств по возврату и осуществлению иных платежей (на основание ст. 309.2. ГК РФ). Все указанные расходы производятся за счет Заказчика. При этом Исполнитель при осуществлении таких платежей Заказчику осуществляет зачет встречных однородных требований по отношению к Заказчику на сумму указанных расходов (в соответствие со ст. 410 ГК РФ) и уменьшает сумму платежей на сумму данных расходов.
Раздел 6. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ.ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ.6.1. Предоставляемые Ученику результаты интеллектуальной деятельности в процессе обучения в цифровой форме впоследствии могут использоваться Учеником для личных целей. Ученику разрешается на правах неисключительной лицензии использовать полученные (скачанные на цифровые носители) результаты интеллектуальной деятельности. Разрешается использование раздаточных материалов следующими способами: скачивание на цифровые носители, хранение, распечатывание, применение в личных целях. Разрешается цитирование видеозаписей уроков с указанием на имя автора произведения – Божко Татьяны, в том числе в аккаунтах, сайтах, мессенджерах, социальных сетях, интернете.
Запрещается любая переработка, запись, копирование Программ уроков, видеозаписей уроков, аудиозаписей Обучающего курса, а также его частей, доступ к которым получил Заказчик в процессе получения платных онлайн-услуг по настоящему договору, результатов интеллектуальной деятельности, в частности, перевод на иностранный язык, переработка в программу для ЭВМ, а также другим способом создание новых результатов интеллектуальной деятельности на основе Обучающего онлайн-курса - без получения специального на то письменного разрешения автора Обучающего курса – Татьяны Божко.
6.2. Авторские права на Курс принадлежат автору – Божко Татьяне Алексеевне. Такие авторские права как право авторства, право на имя, право на неприкосновенность произведения, возникают с момента создания курса и действуют бессрочно.
6.3. Исполнителю принадлежат исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности, указанные в разделе 1 и Приложении к настоящей Оферте, а также иные, не указанные в настоящей Оферте, но создаваемые автором Обучающего онлайн-курса и включенные в образовательный процесс.
6.4. Работоспособность программных продуктов Telegram, используемых для обучения, не зависит от воли Исполнителя. Исполнитель не гарантирует доступность указанных сервисов любой момент.
6.5. Исполнитель не несет ответственности за коммерческую пригодность сервиса Telegram, не гарантирует соответствие указанных программных продуктов неким специальным требованиям Ученика или его предпочтениям. Исполнитель также не гарантирует, что используемое для обучения программное обеспечение полностью свободно от дефектов и ошибок, и должно функционировать бесперебойно и в обязательном порядке.
6.6. Использование программных продуктов Telegram осуществляется Учеником исключительно под свою ответственность и на собственный риск. Исполнитель не гарантирует должного функционирования указанных программных продуктов и не несет
6.1. Предоставляемые Ученику результаты интеллектуальной деятельности в процессе обучения в цифровой форме впоследствии могут использоваться Учеником для личных целей. Ученику разрешается на правах неисключительной лицензии использовать полученные (скачанные на цифровые носители) результаты интеллектуальной деятельности. Разрешается использование раздаточных материалов следующими способами: скачивание на цифровые носители, хранение, распечатывание, применение в личных целях. Разрешается цитирование видеозаписей уроков с указанием на имя автора произведения – Божко Татьяны, в том числе в аккаунтах, сайтах, мессенджерах, социальных сетях, интернете.
Запрещается любая переработка, запись, копирование Программ уроков, видеозаписей уроков, аудиозаписей Обучающего курса, а также его частей, доступ к которым получил Заказчик в процессе получения платных онлайн-услуг по настоящему договору, результатов интеллектуальной деятельности, в частности, перевод на иностранный язык, переработка в программу для ЭВМ, а также другим способом создание новых результатов интеллектуальной деятельности на основе Обучающего онлайн-курса - без получения специального на то письменного разрешения автора Обучающего курса – Татьяны Божко.
6.2. Авторские права на Курс принадлежат автору – Божко Татьяне Алексеевне. Такие авторские права как право авторства, право на имя, право на неприкосновенность произведения, возникают с момента создания курса и действуют бессрочно.
6.3. Исполнителю принадлежат исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности, указанные в разделе 1 и Приложении к настоящей Оферте, а также иные, не указанные в настоящей Оферте, но создаваемые автором Обучающего онлайн-курса и включенные в образовательный процесс.
6.4. Работоспособность программных продуктов Telegram, используемых для обучения, не зависит от воли Исполнителя. Исполнитель не гарантирует доступность указанных сервисов любой момент.
6.5. Исполнитель не несет ответственности за коммерческую пригодность сервиса Telegram, не гарантирует соответствие указанных программных продуктов неким специальным требованиям Ученика или его предпочтениям. Исполнитель также не гарантирует, что используемое для обучения программное обеспечение полностью свободно от дефектов и ошибок, и должно функционировать бесперебойно и в обязательном порядке.
6.6. Использование программных продуктов Telegram осуществляется Учеником исключительно под свою ответственность и на собственный риск. Исполнитель не гарантирует должного функционирования указанных программных продуктов и не несет
Оферты, самостоятельно несет ответственность перед лицами чьи права он нарушил, разместив его/их результаты интеллектуальной деятельности в Telegram-чате обучения.
При этом Ученик обязуется компенсировать Исполнителю все убытки, связанные с нарушением Учеником запрета на размещение в Telegram-чате обучения чужих результатов интеллектуальной деятельности, изображений, видео отзывов, а также компенсировать экономический ущерб деятельности Исполнителя (упущенную выгоду) и его деловой репутации.
7.12. Ученик, допустивший нарушение требований, связанных с конфиденциальностью, самостоятельно несет ответственность перед лицами чьи права он нарушил, допустив распространение конфиденциальной информации.
При этом Ученик обязуется компенсировать Исполнителю все убытки, связанные с нарушением Учеником запрета на распространение конфиденциальной информации, а также компенсировать экономический ущерб деятельности Исполнителя (упущенную выгоду) и его деловой репутации.
7.13. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно:
• нарушение или отсутствие Интернет-соединения со стороны Заказчика;
• надлежащее функционирование Сайта в случае, если Заказчик не имеет необходимых технических средств для его использования;
• задержки или сбои в процессе совершения платежных операций;
• любой случай неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах;
В данных случаях услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном объеме.
Раздел 8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ8.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением договора на оказание платных онлайн-услуг, заключенного посредством совершения Заказчиком акцепта настоящей оферты, решаются Сторонами путем переговоров.
8.2. В отношении Заказчика – индивидуального предпринимателя - обязательный досудебный порядок урегулирования споров - 30 дней, с момента поступления претензии Исполнителю в письменной форме или электронной форме, которая позволяет индивидуализировать личность Заказчика.
8.3. В случае недостижения согласия между Сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.
9. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА 9.1. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя также риск неполучения прибыли и риск возможных убытков, связанных с использованием знаний, умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе Обучения.
9.2. Гарантируя успешность применения полученных знаний, умений и навыков, Исполнитель не несет ответственности за неполучение прибыли (дохода), получение прибыли (дохода) ниже ожиданий Заказчика, а также за прямые и косвенные убытки Заказчика, поскольку успешность использования Заказчиком полученных знаний, умений и навыков зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов: целеустремленности, трудолюбия, упорства, уровня интеллектуального развития, творческих способностей Заказчика, других его индивидуальных качеств и персональных характеристик, что принимается обеими сторонами.
9.3. Исполнитель в ходе оказания Информационной услуги вправе требовать у Заказчика выполнения домашних заданий, позволяющих Исполнителю проверять и убеждаться в усвоении Заказчиком информации, полученной в ходе обучения.
На выполнение домашних заданий отводится определенный срок, обозначенный на Платформе. Ученик обязан выполнить домашнее задание в указанный срок.
В случае невыполнения заданий в срок, Исполнитель имеет право не проверять и не принимать домашние задания от ученика, а также отказать в выдаче электронного сертификата по итогам обучения.
9.4. Неисполнение либо ненадлежащее выполнение Заказчиком «домашних заданий» является для Исполнителя фактором, позволяющим утверждать о том, что такое отношение к процессу обучения со стороны ученика могло повлиять на качество результата обучения.
9.5. В случае отсутствия в течение 3 (трех) дней после окончания обучения (срок обучения - 1 месяц с даты предоставления доступа к урокам на Платформе)
Оферты, самостоятельно несет ответственность перед лицами чьи права он нарушил, разместив его/их результаты интеллектуальной деятельности в Telegram-чате обучения.
При этом Ученик обязуется компенсировать Исполнителю все убытки, связанные с нарушением Учеником запрета на размещение в Telegram-чате обучения чужих результатов интеллектуальной деятельности, изображений, видео отзывов, а также компенсировать экономический ущерб деятельности Исполнителя (упущенную выгоду) и его деловой репутации.
7.12. Ученик, допустивший нарушение требований, связанных с конфиденциальностью, самостоятельно несет ответственность перед лицами чьи права он нарушил, допустив распространение конфиденциальной информации.
При этом Ученик обязуется компенсировать Исполнителю все убытки, связанные с нарушением Учеником запрета на распространение конфиденциальной информации, а также компенсировать экономический ущерб деятельности Исполнителя (упущенную выгоду) и его деловой репутации.
7.13. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно:
• нарушение или отсутствие Интернет-соединения со стороны Заказчика;
• надлежащее функционирование Сайта в случае, если Заказчик не имеет необходимых технических средств для его использования;
• задержки или сбои в процессе совершения платежных операций;
• любой случай неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах;
В данных случаях услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном объеме.
Раздел 8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ8.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением договора на оказание платных онлайн-услуг, заключенного посредством совершения Заказчиком акцепта настоящей оферты, решаются Сторонами путем переговоров.
8.2. В отношении Заказчика – индивидуального предпринимателя - обязательный досудебный порядок урегулирования споров - 30 дней, с момента поступления претензии Исполнителю в письменной форме или электронной форме, которая позволяет индивидуализировать личность Заказчика.
8.3. В случае недостижения согласия между Сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.
9. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА 9.1. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя также риск неполучения прибыли и риск возможных убытков, связанных с использованием знаний, умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе Обучения.
9.2. Гарантируя успешность применения полученных знаний, умений и навыков, Исполнитель не несет ответственности за неполучение прибыли (дохода), получение прибыли (дохода) ниже ожиданий Заказчика, а также за прямые и косвенные убытки Заказчика, поскольку успешность использования Заказчиком полученных знаний, умений и навыков зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов: целеустремленности, трудолюбия, упорства, уровня интеллектуального развития, творческих способностей Заказчика, других его индивидуальных качеств и персональных характеристик, что принимается обеими сторонами.
9.3. Исполнитель в ходе оказания Информационной услуги вправе требовать у Заказчика выполнения домашних заданий, позволяющих Исполнителю проверять и убеждаться в усвоении Заказчиком информации, полученной в ходе обучения.
На выполнение домашних заданий отводится определенный срок, обозначенный на Платформе. Ученик обязан выполнить домашнее задание в указанный срок.
В случае невыполнения заданий в срок, Исполнитель имеет право не проверять и не принимать домашние задания от ученика, а также отказать в выдаче электронного сертификата по итогам обучения.
9.4. Неисполнение либо ненадлежащее выполнение Заказчиком «домашних заданий» является для Исполнителя фактором, позволяющим утверждать о том, что такое отношение к процессу обучения со стороны ученика могло повлиять на качество результата обучения.
9.5. В случае отсутствия в течение 3 (трех) дней после окончания обучения (срок обучения - 1 месяц с даты предоставления доступа к урокам на Платформе) мотивированного отказа Заказчика от принятия услуг, услуги считается автоматически принятыми Заказчиком без замечаний по качеству.
Урок считается открытым и полученным Заказчиком, если Заказчику предоставлен к нему открытый доступ на образовательной платформе, независимо от фактического открытия и прослушивания урока Заказчиком.
Раздел 10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ10.1. Настоящий Договор действует до момента исполнения Сторонами всех обязательств. Все приложения являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
10.2. Оформленная Заказчиком заявка, которая заполняется на сайте Исполнителя, является неотъемлемой частью настоящего Договора.
10.3.
Своим акцептом Заказчик подтверждает, что все условия настоящей Оферты ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме. 10.4. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в разделе 12 Оферты во исполнение Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
Раздел 11. ПРИЛОЖЕНИЯ К ДОГОВОРУ-ОФЕРТЕ11.1. Перечисленные в разделе 10 настоящей Оферты документы, являются приложениями к ней и неотъемлемой ее частью:
11.1.1. Приложение № 1 - Содержание программы обучения онлайн-курса «PROmacaron»;
11.1.2. Приложение № 2 - Заявление о возврате денежных средств в случае отказа от исполнения Договора или невозможности его исполнения.
11.2. Заказчик соглашается с содержанием указанных документов, совершая акцепт Оферты.
12. Реквизиты ИСПОЛНИТЕЛЯ:Индивидуальный предприниматель Божко Татьяна Алексеевна
ИНН 263218168064 / ОГРНИП 321265100028481
юридический адрес:
357560, Ставропольский край, г. Пятигорск, п. Горячеводский, пер. Крупской, д. 10
фактический адрес:
357560, Ставропольский край, г. Пятигорск, п. Горячеводский, пер. Крупской, д. 10
Эл. почта: promacaron@mail.ru
тел: +79620184746
Приложение № 1
к оферте на оказание платных онлайн-услуг от 31.07.2021
СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ ОБУЧЕНИЯ
«PROmacaron»
Программа «Идеальные макарон»Обучение изготовлению французского десерта Macaron (Макарон).
Блок 0. Подготовительные видео-материалы. Текстовый файл «Инвентарь и ингредиенты для прохождения обучения»
Блок 1. Крышки
Видео-урок 1.Технология изготовления миндальных крышек на французской меренге. Технология на живом белке
Видео-урок 2.Технология изготовления миндальных крышек на французской меренге. Технология на альбумине
Блок 2. Ганаши
Видео-урок 1. Технология приготовления гклассического ганаш
Видео-урок 2. Технология приготовления взбитого анаша
Блок 3. Начинки
Видео-урок 1. Технология приготовления начинки
Технологические карты.
Технологическая карта крышек на живых белках
Технологическая карта крышек на альбумине
Вкусы макарон:
Ванильное мороженое
Груша-горгонзола
Кокос с ликером Малибу
Pina Colada
Bubble Gum
Малиновый трюфель
Банан-шоколад
Маракуйя-малина
Матча
Клубничный поцелуй
Молочный шоколад с криспи
Мятная свежесть
Клубничный мохито (без алкоголя)
Лимонный
Лавандовый
Черная смородина
Манго-Маракуйя
Пряничный рай
Фисташка-малина
Сникерс
Текстовые дополнительные материалы:
Теория макарон
Срок доступа к материалам курса – бессрочный
Срок предоставления обратной связи - 1 месяц с начала обучения
РАБОЧИЙ ЧАТ «ВОПРОСЫ» С ОБРАТНОЙ СВЯЗЬЮ ПО ПРИГОТОВЛЕНИЮ МАКАРОН
ПОЛУЧЕНИЕ СЕРТИФИКАТА ОБ УСПЕШНОМ ПРОХОЖДЕНИИ КУРСА В СЛУЧАЕ ПРИНЯТОГО ПРЕПОДАВАТЕЛЕМ ДОМАШНЕГО ЗАДАНИЯ.
Актуальная цена пакета указана на официальном сайте школы
http://bozhko-school.ru Приложение № 2
к оферте на оказание платных онлайн-услуг от 31.07.2021
ПОРЯДОК
расчета и возврата денежных средств в случае отказа от договора
Порядок возврата: Для возврата денежных средств Исполнителем Заказчику необходимо:
1. Заполнить прилагаемый образец заявление, которое является частью настоящего Приложения, с соблюдением следующих требований:
1.1 Пункты указанного заявления заполняются собственноручно разборчивым, читаемым почерком. Допускается заполнение банковских реквизитов для возврата на компьютере. Обязательно в заявлении указать аргументированную причину отказа.
1.2. Обязательно указывать номер карты или расчетного счета с которой были переведены денежные средства.
1.3. Так же необходимо в заявлении указывать ФИО отправителя с чей карты или расчетного счеты были отправлены денежные средства.
1.4. Обязательно указывать в заявлении точное время и дату транзакции в которое был произведен перевод.
1.5. Указать дату составления заявления о возврате денежных средств.
2. Распечатать, собственноручно заполнить и подписать заявление.
3. Заказчик фотографирует либо сканирует заявление. Качество изображения должно позволять идентифицировать все имеющиеся на нем буквы и знаки. В случае, если качество изображения не позволяет корректно определить реквизиты Заказчика для возврата ему денежных средств, Исполнитель информирует об этом Заказчика для повторного направления изображения заявления в необходимом качестве.
4. Отправляет заполненное заявление в мессенжере Telegram куратору либо на электронную почту: promacaron@mail.ru.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения заявления.
Расчет денежных средств к возврату производится в соответствии с п. 5.4. Оферты.ЗАПОЛНЯЕТСЯ СОБСТВЕННОРУЧНО
Индивидуальному предпринимателю
Божко Татьяне Алексеевне (ИНН 263218168064/ ОГРНИП 321265100028481)
от _______________________________________
(фио полностью)
__________________________________________
проживающей по адресу _______________
____________________________________________________________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
о возврате денежных средств
Я,__________________________________________________________________________
(полностью ФИО)
паспорт ______________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
прошу вернуть мне денежные средства в размере ___________________________________
_____________________________________________________________________________
уплаченные мной «____» _____________ 202__ года за обучение на курсе «PROmacaron» по тарифу______.
Причина отказа от обучения____________________________________________________
_____________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Банковские реквизиты, по которым необходимо провести возврат:
ФИО Получателя
Счет Получателя
Банк получателя
ИИН Банка получателя
БИК Банка получателя
Корреспондентский счет
КПП банка
ИНН Получателя
Подпись заявителя _________________________
«_____» _________________202___ года
